Información de entrega
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes sobre pedidos y entregas
R. Ofrecemos servicio de entrega de flores en diferentes localidades de España. La disponibilidad puede variar según la ubicación del destinatario y el tipo de arreglo floral seleccionado.
R. Hacer un pedido es muy sencillo. Elige el ramo o arreglo floral que prefieras, añádelo a tu cesta y completa los datos necesarios durante el proceso de compra. También puedes personalizar tu regalo añadiendo complementos disponibles y un mensaje especial para el destinatario.
R. Sí, puedes seleccionar la fecha de entrega disponible que mejor se adapte a tus necesidades. Aunque intentamos atender las preferencias de nuestros clientes, no siempre podemos garantizar una hora exacta, ya que el horario dependerá de la disponibilidad del florista local y de la ruta de reparto.
R. Si no hay nadie para recibir las flores, el repartidor podrá dejarlas en un lugar seguro o con un vecino cuando sea posible. Dependiendo de las circunstancias, también podrá organizarse otro intento de entrega. Siempre procuramos que el pedido llegue al destinatario de forma segura.
R. Sí. Disponemos de entrega el mismo día para determinados pedidos realizados dentro del horario establecido. Este servicio está sujeto a la disponibilidad de flores, floristas y cobertura en la localidad de destino.
R. El coste de entrega puede variar dependiendo del destino, la fecha seleccionada y el servicio solicitado. El importe correspondiente se mostrará durante el proceso de compra antes de confirmar y pagar el pedido.
R. Aceptamos diferentes métodos de pago seguros, incluidas las principales tarjetas de crédito y débito, como Visa, Mastercard y American Express, según las opciones disponibles durante el proceso de compra.
R. Una vez recibido el pedido, un florista local se encargará de preparar cuidadosamente el arreglo floral. Siempre que sea posible, las flores serán entregadas directamente al destinatario para garantizar una experiencia personal y una presentación cuidada.
R. Sí. Además de nuestros servicios en España, nuestra red de marcas también está activa en otros mercados. Para enviar flores en el Reino Unido, puedes utilizar Flowers Truly en flowerstruly.co.uk. Para entregas en Filipinas, puedes realizar tu pedido a través de Floral Delights en floraldelights.ph. Ambas opciones ofrecen servicios de entrega de flores, incluida la entrega el mismo día en zonas seleccionadas y según disponibilidad.
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